臨海南收費所開展業(yè)務培訓 |
| 發(fā)布日期：2017-02-14 |
來源：浙江臺州高速公路集團股份有限公司 |
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臨海南收費所開展業(yè)務培訓 2月10日上午，臨海南收費所對1月份業(yè)務考試成績在85分及以下的收費人員進行了一次業(yè)務培訓。 
圖為培訓現場 培訓會上，所長助理耐心地跟收費員核對考試題目的答案，糾正錯題，并有針對性的對難題進行了詳細講解，讓收費員明確知道錯在哪里，避免以后出現同樣的錯誤，有效防止實際操作中這些錯誤的發(fā)生，提高業(yè)務能力。 除了糾正考試錯題，文明服務培訓師在文明服務方面對各個收費員做了相應的指導。她邊查看工作錄像，便做筆記，并且仔細地指出大家的不足之處，比如有部分工作人員迎車時眼神不夠專注，使用文明用語時聲音不夠響亮等等。她鼓勵大家一起努力，改正缺點，提高自己的文明服務水平。 最后，所長黃海軍對此次會議做了總結。他要求全體工作人員一定要認真對待自己的工作崗位，不斷提高業(yè)務能力和文明服務水平，全心全意做好收費工作，并預祝大家在2月份的業(yè)務考試中都能取得好成績。 葉懿慧
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