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車(chē)輛故障拋錨 收費(fèi)員冒雨推行

7月4日中午12時(shí)30分左右，一輛牌照為浙開(kāi)頭的五菱小貨車(chē)停在臺(tái)州收費(fèi)所出口5號(hào)車(chē)道安全島邊上許久未動(dòng)，來(lái)往車(chē)輛紛紛避開(kāi)該車(chē)道。當(dāng)班班長(zhǎng)郭斯泓發(fā)現(xiàn)這一情況后立即上前詢(xún)問(wèn)，并在該車(chē)后放置隔離桶，提醒駕駛員打開(kāi)雙閃燈。

圖為工作人員冒雨推行故障小車(chē)

駕駛員告訴工作人員，因?yàn)殄e(cuò)過(guò)高速上的服務(wù)區(qū)而沒(méi)有加油，想著馬上就到了，結(jié)果收費(fèi)站就在眼前突然沒(méi)油了。此時(shí)已經(jīng)過(guò)了十多分鐘，工作人員提醒駕駛員打12122報(bào)警電話，求助拖車(chē)。當(dāng)?shù)弥?/span>拖車(chē)費(fèi)用需要350元左右時(shí)，駕駛員拒絕了，表示自己聯(lián)系朋友，很快就會(huì)送油過(guò)來(lái)。等了許久，駕駛員的朋友遲遲未到，為避免堵塞車(chē)道，郭斯泓便和駕駛員商議，車(chē)子放空擋，由自己試下在后面推。見(jiàn)能推動(dòng)，他便冒雨將車(chē)推至收費(fèi)崗?fù)ぁ?/span>在司機(jī)繳納了通行費(fèi)后，又將車(chē)子推到了外廣場(chǎng)的安全區(qū)域等待。駕駛員連聲道謝，回到崗?fù)さ墓广路裢?，分不清是汗水還是雨水。

在收費(fèi)所日常工作中，收費(fèi)員經(jīng)常幫助過(guò)往司乘解決困難，他們?cè)?/span>堅(jiān)持文明服務(wù)的同時(shí)不斷延伸服務(wù)，用熱情和行動(dòng)為需要的司乘人員及時(shí)提供幫助，用實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立良好形象。

楊雅芬 崔翔浩