公司征費系統(tǒng)召開今年第三期業(yè)務交流會 |
| 發(fā)布日期：2023-08-24 |
來源：浙江臺州高速公路集團股份有限公司 |
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8月23日，公司征費系統(tǒng)2023年第三期業(yè)務交流會在臺州收費所召開，征費管理部經(jīng)理王小勇主持會議，各收費所業(yè)務主管及非當班班長參加會議。 
今年上半年，征費系統(tǒng)受理的信訪投訴件共108單，較往年有所增多，主要集中在綠農(nóng)車、通行費、超限車、入口管控、文明服務等方面。此次業(yè)務交流會重點分析了投訴的案例，并總結(jié)了避免投訴、減少投訴的注意事項，提醒收費一線遇到不同的特情該如何操作。 交流會上，各收費所的班長紛紛表示，將帶領(lǐng)班組進一步提升服務水平，規(guī)范業(yè)務操作，減少業(yè)務差錯，避免不必要的投訴事件，提高臺州高速的社會形象。 葉茂
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